Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se empaquetan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de su realización. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
Una vez enviado su pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Australia: 7–12 días hábiles
- Estados Unidos: 15–18 días hábiles
- Resto del mundo: 13–16 días hábiles
Estas son solo estimaciones. Los tiempos de entrega pueden variar debido a retrasos del transportista, procesamiento aduanero u otros factores fuera de nuestro control.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después del envío.
Derechos de aduana e importación
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse tasas aduaneras, derechos de importación e impuestos, dependiendo de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto o del envío. Por favor, consulte con su autoridad aduanera local antes de realizar el pedido.
Retrasos y paquetes perdidos
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros en support@sanosiempre.com. Investigaremos con el transportista y trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
Precisión de la dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta en el momento de la compra. SanoSiempre no se hace responsable de los pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si detecta un error después de realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@sanosiempre.com y haremos todo lo posible para actualizarla antes del envío.
Contacte con nosotros
Para cualquier pregunta sobre el envío, envíenos un correo electrónico a support@sanosiempre.com. Nuestro objetivo es responder en 1 o 2 días hábiles.