DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a SanoSiempre! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SanoSiempre. SanoSiempre opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). SanoSiempre funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en el presente (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee detenidamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como exenciones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumpla con tus expectativas o sea idéntica a la mostrada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. SanoSiempre se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que SanoSiempre confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que SanoSiempre podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aranceles aduaneros ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea u operadas por terceros. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones sobre los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar oportunamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) los cargos incurridos por ti serán aceptados por la compañía de tu tarjeta de crédito; y (iv) pagarás los cargos incurridos por ti a los precios publicados, incluidos los cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de SanoSiempre, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se establezca expresamente en el presente, nada en estos Términos otorga ni se interpretará como que otorga una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de SanoSiempre, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente quedan reservados por SanoSiempre.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de SanoSiempre son marcas comerciales de SanoSiempre o de sus afiliados o licenciantes. No debes utilizar dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de SanoSiempre. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni sobre las cuales tenemos control o intervención alguna.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y criterio, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funcionalidades integradas de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en dichos sitios. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente a dicho tercero.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
SanoSiempre funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se efectúan directamente con SanoSiempre. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y SanoSiempre, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivadas o relacionadas con tus compras y transacciones con SanoSiempre.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultarse aquí, y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte los Servicios. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizan tu información personal.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales. Podemos, por ejemplo, utilizar estos derechos para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos de Servicio.
Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres el propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos obligados a (1) mantener los Comentarios de forma confidencial; (2) pagar compensación alguna por los Comentarios; ni (3) responder a los Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos o de cualquier otra forma objetables, o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de los Comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los Comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier normativa, ley o reglamento internacional, federal, provincial, estatal o local; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo correo no deseado, cadenas, spam u otras solicitudes similares; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda perjudicar a SanoSiempre, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones continuarán siendo aplicables después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en esta información es estrictamente bajo tu propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
SALVO QUE SANOSIEMPRE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SANOSIEMPRE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY NI SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTROS, QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O DE CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a SanoSiempre, Shopify y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros, que surjan de o estén relacionados con: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos incorporados por referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te libere de tus obligaciones, salvo que se te cause un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluyendo la elección de abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que implique obligaciones no monetarias para ti sin tu consentimiento (que no será retenido de manera irrazonable). Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo la entrega de documentos relevantes.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde SanoSiempre tenga su sede. Tú y SanoSiempre aceptan la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
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SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a soporte@sanosiempre.com.
Nuestra información de contacto es la siguiente:
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